第十二章 模仿--创建友善关系的工具

第十二章 模仿--创建友善关系的工具

这些人的外表看起来完全一样,穿着同样的衣服,做着同样的表情和肢体语言,但是他们当中的每一个人都会告诉你,“我们是各唱各的调”

我们在跟陌生人第一次打交道时,会快速地推断这些人对待自己到底是真心还是假意。这种心理和很多动物非常相似,动物们出于求生的本能,也会迅速判断自己当下的处境。通常我们会仔细打量对方的身体,观察他们是否会“模仿”自己的身体姿势。因为,对彼此的肢体语言进行模仿,能够成为双方交往的一种黏合剂,代表着彼此的互相接受以及友善关系的建立;不过在现实生活中,我们却很少意识到这种微妙的“模仿”。事实上,从远古时期开始,模仿就是人类的一种社交工具,它能够帮助我们的祖先成功地融入群居生活之中。不仅如此,模仿还是最为原始的学习方法之一。

打哈欠是最显著的模仿行为之一:只要一个人打哈欠,他身边的那些人就会接二连三地打哈欠。罗伯特·布诺温发现,打哈欠的传染性极强,以至于你甚至不需要目睹别人打哈欠只要看到有人张大嘴巴,你都会忍不住打起哈欠来。曾经有人提出,人们打哈欠是为了给身体增加摄氧量,但是现在我们认为,打哈欠是一种模仿行为,它能够让人与人之间建立起友善关系,避免产生冲突。这种理论同样适用于猴子和黑猩猩。

作为女人,如果模仿其他女人的穿着,那可就犯了大忌。但是如果两个男人穿着同样的服装出席一个宴会,他们却很可能会成为莫逆之交。

年轻的查尔斯王子和菲利普亲王走路

的姿态完全一样模仿的行为无声地表达着这样的含义:“看着我吧,我跟你一样。我们有着相同的感受,我们的态度也完全一致。”这也就是为什么人们会在摇滚音乐会上一起跺脚,同时喝彩,甚至齐心协力做出“墨西哥人浪”的原因。对于人群中的一员,行为与其他人保持同一步调能够提升内心的安全感。与此类似的是,当愤怒的人们聚众集会时,他们也会互相模仿攻击性的态度;正因如此,很多平时个性沉稳的人,一旦身处这样的环境也会丧失冷静的心态。

人们对模仿的强烈欲望也是保障排队秩序的基础。不管是在等公车,还是在美术馆、银行,甚至是在战争中,排在队伍中的人们都会自觉地与以前从未见过、将来也很可能不会再见的陌生人合作,彼此心照不宣地遵守不成文的行为规范。美国密歇根大学的约瑟夫·海因里希教授发现,模仿他人的欲望是大脑的一种本能反应,因为与他人合作能够给整个群体带来更多的食物、更好的健康状况以及更快速的经济发展。这同样能够解释为什么那些对于模仿十分训练有素的国家,例如英国、德国和古罗马,都曾经长时期占据世界霸主地位。

模仿的行为能够给其他人带去安心的感觉。在构建友善关系这一方面,模仿堪称是强有力的工具。模仿的行为能够给其他人带去安心的感觉。在构建友善关系这一方面,模仿堪称是强有力的工具。我们通过慢放调查录像发现,模仿的行为可以延伸到同时眨眼睛、张大鼻孔和抬眉毛,甚至是同时扩张瞳孔。这真是令人感到不可思议,因为这么微小的身体姿势,人们是不可能有意识地去模仿的。

营造融洽的氛围

对肢体语言同步现象的研究显示,如果人们彼此之间有着相似的情绪,或是具有相同的思路,他们就很可能互相产生好感,而且会开始模仿对方的肢体语言以及面部表情。

跟他人保持“同步”是人与人之间的一个纽带。跟他人保持“同步”是人与人之间的一个纽带。实际上,当我们还是子宫中的胎儿时,就已经开始学习“同步”——我们的身体功能和心跳节奏都会尽量与母亲保持一致。所以,模仿可以说是人类与生俱来的一种倾向。

当一对情侣刚刚坠入爱河时,我们经常会发现恋爱双方总是同时做出某种动作,就仿佛他们在搭档跳舞一样。比如,当女孩往嘴里塞了一大口食物时,男孩就会擦拭自己的嘴角;或者当男孩刚说完上半句话时,女孩就会帮他说出下半句话。又比如,当女孩感受到经前紧张症时,男孩就会变得特别想吃巧克力;甚至是当女孩感到腹胀时,男孩便会放屁。

模仿对方的肢体语言和面部表情显示出团结一致的政治

阵线,同时也可以有效地防止其中一方比另一方占上风当一个人觉得“氛围真是融洽”,或是对其他人“很有好感”时,他并没有意识到正是模仿的行为和同步的身体动作让他产生了这样的感受。比方说,要是一个人独自到餐厅吃饭,他在吃东西或者喝饮料时,一定会感觉不自在,因为他总是担心自己跟其他人不合拍。当一群人一起去饭店时,大家点单的时候也习惯于先问问别人点了什么东西。“你吃什么呢?”他们会一边询问一边效仿别人,点同样的套餐。这也就说明,在男女约会的时候,背景音乐能够发挥很好的功用——因为它能够让情侣们一起敲打音乐的节拍。

精确到细胞的模仿行为

美国的心脏外科医生麦哈米特·奥兹博士在对心脏移植患者展开系统研究后,公布了一些惊人发现。他指出,和人体的大部分其他器官一样,心脏的细胞似乎也具有记忆功能,而且正因如此,有些病人似乎能够体验到心脏捐赠者曾经有过的情绪。更令人感到不可思议的是,他还发现一些心脏移植患者竟然会做出和捐赠者一模一样的手势和姿态,尽管他们之前从未谋面。他最后总结道,似乎是心脏的细胞向病人的大脑发出指令,从而促使病人做出了捐赠者的肢体语言。与此相对应的是,那些罹患神经系统疾病的人,例如孤独症患者,他们没有模仿他人行为的能力,这也就导致他们无法与其他人进行双向沟通。同样的情况也能在醉酒者身上出现:喝醉的人不能协调自己的身体动作和口头语言,所以在这种情况下他们也就更不可能模仿其他人的动作。

由于肢体语言与内心情绪存在着双向的因果关系,所以,只要你有意识地使用特定的身体姿势,那么你就能感受到与这种身体姿势相伴随的情绪。例如,如果你很自信,那么你可能会无意识地使用尖塔形站姿表现自己的自信;但是,如果你有意识地做出尖塔形站姿,你将同样体会到更加自信的感觉,而且其他人也会认为你是一个自信的人。所以,有意识地模仿别人的肢体语言和身体姿态,也就成为构建友善关系的行之有效的方法。

男人和女人在模仿上的差别

曼彻斯特大学的杰弗里·贝蒂发现,女人本能地模仿其他女人的几率,是男人模仿其他男人几率的四倍。女人本能地模仿其他女人的几率,是男人模仿其他男人几率的四倍。他还指出,女人也会模仿男人的肢体语言,但如果让男人去模仿女人的手势或者姿态,男人一定会感到十分勉强——除非他正处在热恋期。

如果一个女人说,她“看到”某些人并不同意大家的观点,那么这种不同意的态度的确是她用眼睛看出来的。她一定是发现有些人的肢体语言与大家的观点并不协调一致;她可能还观察到,这部分人以不模仿其他人肢体语言的方式,来表现自己不同意的态度。女人们为什么能够“看到”其他人的分歧、愤怒、撒谎或者伤痛呢?对大部分男人来说,这种能力都令他们惊叹万分。因为男人的大脑不太擅长观察细节,他们难以解读其他人在肢体语言方面的微小动作,也不会有意识地辨认每个人模仿行为的差异。

正如我们在《为什么男人不倾听,女人不会看地图》这本书中所提到的那样,男人和女人的大脑存在着程式上的巨大差异,他们利用面部表情和肢体语言表达情感的方式也很不一样。最为典型的就是,一个女人在倾听另一个女人说话的时候,她在十秒钟之内平均可以做出六种主要的面部表情。这些面部表情既是说话人情绪的反映,同时也能反过来影响说话人的感受。因为,倾听的女人始终在模仿说话人所表达的情绪。在局外人看来,仿佛说话人所叙述的事情,作为交谈双方的两个女人都曾经亲身经历过一样。

女人在倾听别人说话时,会通过说话人的语调揣摩话语的真正含义,还会依据对方的肢体语言来感受说话人的情绪状况。所以,男人如果希望吸引女人的注意,想让女人对自己的诉说感兴趣并认真倾听的话,就特别应该在语调和肢体语言方面下工夫。大部分男人在倾听女人说话时,都不知道该反馈给女人怎样的面部表情;但是,如果男人能够精于此道的话,就一定可以大大提升自己在女人心目中的形象。

很多男人都说,“如果模仿女人的表情,她一定会说我太阴柔了!”但是我们的调查显示,如果男人在倾听女人说话时模仿女人的面部表情,那么女人通常会认为这个男人体贴、聪明、幽默和有吸引力。

我们再来看看男人的面部表情。男人所能做出的面部表情不及女人的三分之一。男人通常习惯于板着脸,在公众场合尤其如此;因为在人类进化过程中,男人已经习惯于抑制自己的情绪,以免遭受陌生人的攻击。另外,男人也希望通过面无表情的脸,显示自己善于驾驭内心情绪的能力。这也就是大部分男人在倾听别人谈话时,都如同一座雕像的原因。

女人只要在商务场合保持较为严肃的表情,男人们就会倾向于做出这样的判断:这是一个聪明、机敏和理智的女人。男人在倾听时带上冷漠的面具,能够让他们获得一种操控感,但是这并不意味着男人体会不到情绪变化。实际上,脑部扫描的结果显示,男人所感受到的情绪变化和女人一样强烈,只是男人竭力避免让情绪外露。

如果你是女人,你该怎么做

模仿男性身体姿态的关键在于,你必须明确一点:男人不是用脸部来表达自己的态度,而是用身体。大部分女人都认为,模仿男人那张冷漠的脸是一件很困难的事情。但是,当你和男人在一起的时候,你并不需要这么做。如果你是一个女人,你只需要减少自己的面部表情,让自己不要显得感情过于丰富或是给他人带来胁迫感,这就足够了。最重要的是,如果你觉得自己的刻意模仿可能会被男人察觉,那你应该立刻停止这么做。要是因此而产生误解,那你将要承受的多半是灾难性的后果,男人们也许会认为你是个“蠢货”或者“马大哈”。女人只要在商务场合保持较为严肃的表情,男人们就会倾向于做出这样的判断:这是一个聪明、机敏和理智的女人。

男人和女人何时变得相像

如果两个人在一起生活了很长时间,而且彼此关系融洽,那么他们就会变得越来越相像。这是因为他们长期模仿彼此的面部表情,于是随着时间的流逝,他们脸上相同部位的肌肉就会形成相似的形状。这样的话,即使夫妇两人五官差异很大,但他们在照片上依然会显得相像,因为他们有着一样的笑容。

除非同时绽放笑容,否则贝克汉姆夫妇的长相就毫无相似之处

历经四十年的互相模仿——退休后的贝克汉姆夫妇和他们的宠物狗点点

在2000年,西雅图华盛顿大学的心理学家约翰·哥特曼博士和他的同事们发现,如果夫妻中的一方不仅不模仿另一方愉悦的表情,还要以轻蔑的神情给对方泼冷水,这样的婚姻就很容易走向失败。因为,与伴侣唱反调的表情,会让原本微笑着的伴侣情绪受到影响,尽管这种影响双方都很难意识到。

我们会跟自己的宠物相像吗

在有些人的宠物身上,也能体现这种模仿行为。虽然我们并没有这种意识,但确实很多人都会更加宠爱在外形上跟自己相像的宠物,或者看起来能够反映自己个性的宠物。

为了验证这一观点,我们不妨看看下面几个图例:

我们会选择跟自己相像的宠物吗

有样学样

两个想法相近的人下次去参加社交集会或是沙龙时,你可以注意观察一下有多少人会跟自己的交谈对象做出同样的手势与姿态。当一个人对另一个人的想法和态度表示赞同时,通过模仿对方的动作就能传达出这种赞同的讯息。这就仿佛这个人在无声地告诉对方,“正如你所看到的那样,我跟你的想法完全一致。”

在大型聚会中,地位最高的那个人总是迈出第一步的人,而后其他人会逐渐跟进,而且一般也要遵循地位高低的顺序。在大型聚会中,地位最高的那个人总是迈出第一步的人,而后其他人会逐渐跟进,而且一般也要遵循地位高低的顺序。

以左下图为例,图中的两个人正站在吧台前聊天。他们在互相模仿对方的姿势,所以我们有理由认为,他们对正在谈论的话题有着相似的看法和感受。如果其中一个人做出思考的姿势,或者重心挪到另一只脚上,另一个人就会跟着效仿。如果其中一个人把一只手放进口袋里,那么另一个人同样也会这么做。只要他们的观点能够达成一致,这种互相模仿的状态就会一直持续下去。

模仿行为发生在朋友或是地位相同的人们之间,我们也经常会看到夫妇两人有着同样的步态、站姿和坐姿。阿尔伯特·舍夫兰发现,陌生人之间会刻意避免模仿对方的姿势。

尽管布什总统和希拉克总统对所探讨的问题产生了分歧,但他们仍然模仿着对方的姿势,这显示出他们彼此之间的互相尊重

声音的模仿

为了更进一步建立互相尊重的态度以及友善和睦的关系,模仿的步骤会延伸到声音,包括语气、声调、语速,甚至连重音都完全相同,这就是我们通常所说的“节奏”。两个节奏一致的人在一起谈话时,就如同在唱合声一样。你可能经常看到这样的情境,说话人在用手敲打着节拍,而聆听者则用点头的方式应和着他的节奏。通常情况下,对历经岁月考验的朋友来说,彼此之间对身体姿势的模仿会越来越少,因为他们往往能够预料到对方的态度,这个时候,对声音节奏的模仿就成为他们保持友善关系的主要方式。

决不要让自己的语速比其他人快。研究显示,如果遇到语速比自己快的人,人们通常会有“压迫感”。一个人说话的语速,显示出他的大脑有意识地处理信息的进度。所以,我们应该尽量和其他人保持一样的语速,或者比其他人的语速稍慢一些,同时模仿他们的声调和语气。我们应该尽量和其他人保持一样的语速,或者比其他人的语速稍慢一些,同时模仿他们的声调和语气。当我们想要通过电话邀请别人赴约时,“节奏”就变得至关重要,因为在电话当中声音就是你惟一能够用来交流的工具。

有意识地营造友善氛围

理解模仿行为的含义是肢体语言学习中最为重要的课程之一,因为这是其他人向我们传达首肯或好感的最显而易见的方式。同样,我们也可以通过模仿其他人的肢体语言,直接而便捷地让他们感受到我们的善意。

通过模仿别人的肢体语言来得到他的认同

如果一位老板期望与一个拘谨紧张的员工建立亲善关系,并且营造出轻松的谈话氛围,那么他可以通过模仿这个员工的肢体语言来达到这个目的。与此类似,一个活跃上进的员工在听取老板的观点时,为了传达自己表示赞成的意见,也会模仿老板的肢体语言。了解到这些知识以后,你就可以通过模仿其他人表达积极情绪的手势或姿态,来影响其他人对你形成的印象。一般来说,你的模仿行为会带给他人宽容而放松的心态,因为他能够“看到”你非常认同他的观点。一般来说,你的模仿行为会带给他人宽容而放松的心态,因为他能够“看到”你非常认同他的观点。

经理会把下属的模仿行为视为高傲自大的表现在模仿其他人的肢体语言之前,你还是应该先考虑一下你们之间的关系。我们不妨举这样一个例子:一个职位较高的公司职员提出了加薪的要求,经理随后请这位职员到办公室面谈此事。当这位职员走进经理的办公室后,经理先是请他坐下,然后就做出了“弹弓式”和“4字腿”相结合的坐姿,以此向这位职员显示自己高人一等、占据主导的地位。这个时候,如果这位职员模仿经理的肢体语言,那么加薪的要求还能够得到满足吗?

哪怕这位职员说话的态度和语气都相当谦恭,经理仍然会因为他的模仿行为而产生被蔑视的感觉。这位职员的饭碗很可能因此而岌岌可危。这个事例说明,面对那些支配欲望比较强烈的人他们有着相同的身体姿势,而且彼此的身体间距很小。这说明他们之间是朋友关系,大概为了相似的目的正准备一起去参加某个商务会议时,模仿行为能够对这种人产生胁迫感,甚至瓦解他们高人一等的做派。很多会计师、律师和经理都给人以目中无人的感觉,他们总是在地位较低的人面前做出高傲的肢体语言。你只需要模仿他们的姿势,就能够让他们仓皇失措,从而迫使他们改变自己的身体姿势。但是,这一招千万不能用到自己的老板身上。

谁模仿谁

研究显示,当一个团体中的领导做出特定的手势和姿态时,他的下属就会进行模仿,而且模仿行为一般还会按照地位高低顺序而逐步发生。研究显示,当一个团体中的领导做出特定的手势和姿态时,他的下属就会进行模仿,而且模仿行为一般还会按照地位高低顺序而逐步发生。同样,在进入房间时,领导往往也是团体中第一个迈入大门的人,他的座位一般都是沙发、桌子或长椅的顶头部位,而不是处于正中间的位置。当公司管理层人员走进会议室时,通常也是地位最高的那个人最先迈步。而当与会人员就座时,老板一般也是坐在会议桌的顶头,而且与门之间的距离最远。如果老板做出了“弹弓式”坐姿,他的下属为了维护自己在团体中的重要地位,很可能也会跟着模仿。与会人员之间产生互相偏袒的现象时,你最有可能见到这种模仿行为的发生,因为他们是以模仿的方式表达自己的偏袒态度。所以,这也可以让你能够提前预判在会议当中哪些人会对你投赞成票,哪些人则会投反对票。

比尔·克林顿过去可以算是全世界最有权力的男人,但是当身边的希拉里做出某个姿势时,他仍然会不自觉地模仿,而且在他们手拉手同行时,希拉里的手通常处于引领者的位置

对于谈判团的成员们来说,模仿是一个相当不错的策略。查尔斯领路,卡米拉略微靠后一点,紧紧相随;2003年,当伊拉克战争开始以后,托尼·布莱尔开始模仿乔治·布什的身体姿势,把大拇指塞进皮带里对于谈判团的成员们来说,模仿是一个相当不错的策略。成员们可以预先约定,当发言人在陈述的时候做出一个手势或者一种身体姿态时,所有的成员就跟着模仿。这样的做法不仅会让整个团队显得极其团结,而且能够让你们的竞争对手产生非常恐慌的情绪,他们会暗暗猜想气氛似乎有点不对,尽管他们可能没法准确地指出气氛到底为什么不对。

当你向一对夫妇介绍某种想法、产品或是服务时,注意观察他们之中是谁在模仿谁,因为这可以揭示出家庭权力更大或者能够做出最终决定的人到底是丈夫还是妻子。如果妻子首先做出某些动作,不管这些动作有多么细微,如交叉双腿、手指交缠或是做出思考的姿势,只要这个男人跟着模仿,那么你就可以确定让这个男人做出决定是毫无意义的——因为他根本就没有做决定的权力。

总结

当别人做出某种身体姿势时,你有三种选择:忽略它,做出不同的身体姿势,或是模仿它。模仿别人的肢体语言,能够让他们感受到自己被接纳,而且能够为彼此之间的交往建立一种纽带。通常这种现象会在朋友以及地位相同的人之间自然而然地发生。与此相对的是,我们不会模仿自己不喜欢的人或是陌生人的肢体语言,比如在电梯间遇到的人,或是在电影院排队买票时见到的人。

模仿其他人的肢体语言和声音语调,是能够快速建立友善关系的最强有力的方式之一。在第一次见到一个人时,你可以模仿他的坐姿、体态、身体朝向的角度、手势、表情以及声调。用不了多长时间,他就会感觉,在你身上有一些他很喜欢的东西——他将把你描述为一个“随和”的人。这是因为他在你的身上看到了自己的影子。不过我们必须告诫你一句:在与新朋友会面时,不要过早地开始模仿他的肢体语言,因为自从《身体语言》这本书的第一版面世以后,很多人都开始认识到模仿这一策略,甚至还有超过一百万观众收看了与此相关的电视节目。当别人做出某种身体姿势时,你有三种选择:忽略它,做出不同的身体姿势,或是模仿它。模仿能够给你带来丰厚的回报,但是,当一个人做出表达消极情绪的肢体语言时,你决不要盲目模仿。香烟、眼镜、彩妆的神秘信号

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