适度的野心

适度的野心

在组建管理团队时,大多数新创业的公司都倾向于把智商作为选拔人才的主要标准。然而,一支智商出众但野心过盛的团队却不会对公司发展做出积极的贡献。前文中已说过,招聘人员时,一定要留意对方的野心指数是否合宜。在过去几年里,人们对我的这一观点各执一词。

从宏观的角度来看,只有当资深主管们把集体成就放在个人成就之上,从全局角度而非个人角度来考虑问题时,这个公司才有可能实现利益最大化。没有哪个老板制定的员工奖励机制是无懈可击的,而且,诸如升职和职权归属之类的激励措施也不属于奖金发放和其他久经检验的管理工具的范畴。在以公平、公正为基础的奖赏体系中,公司利益的最大化就意味着个人利益的最大化。就像我在Opsware的销售主管马克克兰尼所说的:零的1%还是零。

主管的野心指数应保持在适当的范围内,这一点相当重要,因为这是维系员工工作积极性的一个重要前提。如果一个主管对于个人前程的关注超过了对公司业绩的关心,那他手下的员工一定会想:我干吗要加班加点地为这家伙卖命?最能激发员工积极性的做法莫过于让他们怀揣使命感去工作,让他们相信这份崇高的使命值得他们把个人抱负暂放一边。所以说,能将理想抱负控制在合理范围内的主管比那些野心勃勃的家伙更有价值。为方便大家详细了解野心过大的危害,我强烈建议大家读一读苏斯博士所著的管理学经典《乌龟大王亚特尔》。

鉴别适度的野心

与识别其他复杂的个性特质一样,我们很难在面试中鉴定一个人的野心指数高低。尽管如此,我们还是希望以下经验能对大家有所帮助。

一般来说,每个人都有自己独一无二的看问题的视角。在面试候选者时,你可以留意他们在这方面的一些微小差别,看看他们在考虑问题时究竟是以我为出发点,还是以团队为出发点。

以我为出发点的人往往会这样描述刚刚离职的上一家公司:在我的上一家公司,我玩儿的是电子商务。我觉得那份工作丰富了我的阅历。请注意,用我的来指涉公司恐怕会让公司的其他成员直呼不,甚至还会惹恼他们。而且,野心适度的人不会用玩儿这个字眼来描述他与团队其他成员共同取得的成绩。另外,以我为出发点的人会觉得用丰富了我的阅历这样的字眼再自然不过,而以团队为出发点的人则会觉得这样的表述很不地道,因为这无疑传递出一个信息:这个人心里只有个人目标,缺乏团队意识。

相反,以团队为出发点来考虑问题的人说话时很少使用我,哪怕是在谈论其个人成就。在面试中,他们总会把功劳推到从前的合作伙伴身上。相对于工作待遇和职业发展,他们更关心这家公司的实力。如被问及为何离开上一家公司,他们往往会把责任归咎于自身,检讨自己判断力不佳而做出的错误决策。

我在招聘Opsware全球销售主管一职时,就是使用以上方法鉴别出了最佳人选。由于这个岗位涉及销售,所以候选人是否有全局意识、是否能将公司利益置于个人利益之上就成为我考量他们的一条重要标准。其原因有很多:

销售工作的奖励力度大,如果没有得力的领导者,各方关系将很难得到平衡。

销售部门是一个企业面向外界的窗口,如果这支队伍以个人利益为中心,公司将后患无穷。

在高科技企业,销售部是弄虚作假的源头,因为销售主管极易为了实现局部业绩最优化而说出不实之词。

整个面试过程中,我们接待了许多自以为是的应聘者。他们介绍了自己拿下大单业务、实现宏伟目标、为公司创造辉煌业绩的光荣历史。无一例外的是,这些人夸耀自己的丰功伟绩时滔滔不绝,但在细数这些业绩背后的细枝末节时却吞吞吐吐。在之后的资格审查中,我们从当年与他共事过的人那里听到的是全然不同的版本。

而当马克克兰尼坐在我面前时,我却很难听到他谈论自己的光荣历史。说实话,其他面试官觉得克兰尼有些自高自大,在回答某些问题时的那种生硬态度甚至还让他们相当恼火。其中有一人不满地说:本,听咱们在耐克公司的联络员说,是这家伙让耐克公司的产品销量从100万增加到500万,可他本人却只字不提。的确,在面试中,他只愿意回顾过去公司的业绩,不厌其烦地描述他所在的团队如何在竞争中找出自己的软肋,以及他如何与另一位主管联手来推广产品。此外,他还聊起自己如何与耐克公司的CEO协同改进销售人员的培训和管理方式。

此前,克兰尼已经从我们头号竞争对手的销售代表那里了解到了他们的业务范围。所以,当我们的谈话内容转向Opsware时,克兰尼不留情面地质问我如何与对方竞争,如何进军我们未曾涉足的领域。他希望了解团队中每个成员的优势和弱点,也想知道我们的下一步发展规划是什么。直至谈话接近尾声,我们才说起了薪酬和职位等具体事宜,他期望能按劳取酬,而不是靠玩弄权术获得利益。很显然,克兰尼关注的是团队这个整体。

克兰尼在Opsware担任销售主管期间,公司产品的销量增加了10多倍,市场资本额增加了20倍。更重要的是,销售部门的顾客主动流失率相当低,因为他们一直都能得到最公平、最诚信的服务。我们的法律事务部和财务部的人常说,克兰尼就像公司的坚实铠甲,保护着大家一路向前。

小结

个别员工私心重也许没什么太大危害,但如果你把公司的重要部门交给那些野心家来打理,公司就会危机重重。

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创业维艰·如何完成比难更难的事

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