前言

前言我是一名教授企业管理学的教授，更是一名管理培训师，这两个角色缺一都可能使我无法完成本书的写作。当我开始从事干部培训工作的三年后，我的感受是管理的最高层面是哲学，不再是被割裂开的单一的管理职能领域的课程。八年后，我体会到课里谈到的“干部”们的全球化学名是“管理者”，管理者是一门职业，需要特定的职业技能，其中情商尤为重要。近三年来，我进一步体会到管理学这门科学是研究人性的一门学问，我一下子彻底理解了德鲁克的“管理只能是人类行善的工具”和“管理是让生命影响生命”。

本书是笔者在连续开设了15年管理与管理者课程的基础上拓展而来，写作思想是把哲学的思考和心理学的知识引进管理学中。目的是帮助各级管理者树立管理的系统思维和权变思维，了解和更好地理解自身的角色、职责，掌握和有效运用管理者的职业技能。

本书是我对各类管理者的教育培训工作学习、观察、调查和研究的心血。以此献给我热爱并终生相许的管理教育事业！

感谢来自不同行业、不同层面的管理者们，我们在课堂里度过的时光及在平时的沟通中，你们给予了我思想火花，激发出我的管理研究者的职业责任感。一些课堂里鲜活的片段出现在了本书中。

感谢我所在的组织——上海市经济管理干部学院相关部门的支持。

感谢本书的责任编辑杜颖颖老师为本书出版所做的大量工作。

在本书中引用了许多专业人士的观点、图表等，在此向他们表示衷心的感谢。

管理学是一门无边界的学科，把管理者作为职业来研究在中国还起步不久。由于本人水平有限，不妥之处，望大家提出宝贵的批评和建议。

笔者联系方式：jane.cheng@126.com个人微信公众号：管理trainer频道。我期待着与您的分享。

成刚

2017年6月