卷2-286.总部化与本土化

“自己去经历。”姜竹西听到这个问题后，便知道她已经没有别的业务问题，当即合上面前的资料，边起身边说道：“你是关系型工作风格，所以这不应该是你的问题。”

“好的，谢谢。”顾青起身跟着姜竹西离开会谈间。

“苏珊，帮我介绍一下新同事。带她领一下办公用品。”

两人回到流程管理部办公室，姜竹西给顾青和苏珊做了简单的介绍后，便将顾青交给了苏珊。

原本顾青的职级比苏珊高半级，但顾青还在试用考察期、苏珊也在升职的评估期，所以在顾青刚入职的时候，让低半级的苏珊以老员工的身份带她，以平衡两个人的职级差。一来让顾青明白，真正的地位，要靠业绩来支撑；也给苏珊希望，只要业绩足够好，她是有机会取代顾青的。

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“我们部门一共八位同事，这边请。”

“这是Henna，负责平台维护。是说中国Ofiice电子流程平台、以及和总部对接平台的维护。”

“Jack，新同事顾青。接Tina的部分工作。”

“Jack负责对接总部数据资源，他需要了解总部所有流程变化的数据，是说调整后的业务数据、效率变化等等。因为我们不比业务一线更懂他们的业务，所以想做真正适合......”

“……”

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苏珊介绍得仔细，顾青也拿着很正式的皮绒面笔记本一直记录着，两个人都表现出很职业的姿态。

于是姜竹西在听了一会儿后，便将现场交给她们，她自己则去了产品研发部，与Suie解释部门员工变化后，在流程跟进方面接下来的工作安排。

Susie也是很有意思，之前一再为难苏珊的那些问题，在姜竹西面前一个也没提。当然，姜竹西也不会主动去提及那些原本就不需要再改的流程。

在与他聊了一会儿后，他便提到想去江城那家顶级标准的代工厂看看，希望姜竹西提供一些资料和行程方面的介绍。

姜竹西当然欣然答应，承诺两天内将他要的资料整理好，并将/蒋微的电话与微信都写给了他。

“Thank/you。”Susie对她的熟悉似乎也感到惊喜，不觉间又多说了几句新年度中国大区的产品开发的方向和进度。

“和Amanda聊过吗？”姜竹西笑笑问道。

“现在不是有了一个西区试点吗，我想给他们特供产品。”Susie利落地说道：“Amanda想将滞销品放到那边去打折卖掉，总部也是这个意思，这总比退回总仓的成本要低得多。但我不同意。”

说完又很神秘的样子，压低声音说道：“如果西区在运作流程升级的情况下，却销售滞销品，这对流程部来说可不是好事。”

“产品的事我说了不算。”姜竹西笑笑说道：“如果你说了算，我肯定支持你。”

“做销售的都目光短浅，看产品只有两种：好卖、不好卖。所以我们仓库里也只有好卖和不好卖的产品。但我们做产品的不一样，在我们的眼里，一种产品专属于一类人，在我法国的实验仓库里，产品分为给酒吧女孩、Office女孩、前男友时刻、约会的那天......我们做产品是为了给不同的人在不同的时候用的，不是为了滞销的！”

说到这里Susie有些激动，他似是觉得’滞销品’的说法，侮辱了他这个产品的创造者。

“听起来很浪漫。”姜竹西点头。

“我们的客户难道不喜欢浪漫？”Susie反问，又埋怨：“他们这些做销售的，把我们产品的浪漫气质都浪费了。”

“或许你可以指导一下推广方面。”姜竹西建议说道。

“为什么不在推广设计的流程里，加上我们产品设计理念的参与呢？”Susie立即将这个锅推到流程部。

“是个好主意。”姜竹西笑眯眯地说道：“改天我将原流程发给你，你将产品部的参与度写个意见给我。”

“好吧。但是我要给西区单独开发产品，如果条件允许，我可以在代工厂生产。”Susie自己也知道，产品部介入推广，如果不是推广部自己提出来，这就像在抢他们的权利一样，要成功可就太难了。

他调来中国Office是要帮研发总部拿下这个大区的研发权限，而不是给总部制造麻烦。所以他当然知道这两件事谁更重要。

“好，需要的话，我可以帮你约江城的蒋小姐。”姜竹西点头，起身与Susie一起边往外走边说道：“苏珊现在调到做西区再造流程的培训和执行跟进，你在西区有什么她能提供的数据，可以直接找她。”

“OK，那真是太棒了。”Susie一脸的笑容。

“不过我们能提供的数据有限，西区原有的销售数据、消费者信息，营销部的数据库才是最完整的。”两人走到门口，姜竹西停下脚步，转身看着Susie说道。

“当然，我会在她的大区产品订单分配方案出来前，就确认这件事。”Susie点头，表示已经在计划中。

“我很期待西区的新产品。”姜竹西伸手与Susie用力一握后，转身回去自己的办公室。

到中国公司半年，一直埋头做事的Susie终于也露出其目的来，虽然姜竹西知道他是想让自己帮他推动西区的新品，才会说其研发的方向与思路，倒不见得全是真。

但有为西区开发新品的想法和行动，说明他不打算只做浅层开发、只在总部的大池子里去选品，仅只这一点，便说明研发总部安排他过来，是要以中国大区为起点，将外设机构的产品话语权拿在手里。

“每个部门都想在外设机构的盘子里划走一片食物，但划走的策略，却是以满足外设机构本土的需求为入手点。”

“所以最后，到底是总部化了、还是本土化了？”

“权利总部化、方式本土化？这矛盾吗？”

姜竹西弄明白了产品总部的用意，却又开始疑惑，在总部与外设机构的权利争夺中，本土化到底是结果、还是手段？

“竹西，我到楼下好一会儿了，我的那份早餐已经吃完了。”

姜竹西正想着，手机又震动起来，刷开一看，又是好几条黎路的未读信息。

姜竹西不给顾青直接答案，似乎不符合企业待新人的态度。实际企业对待毕业生和有经验的人，态度确实不同。对待毕业生，会给他们现成的答案，希望他们少犯错、多行动。对待有经验的人、特别是顾青这种要用、又担心她与乔凌结党，正确的态度就是在不影响工作质量的前提下，给她犯错的机会，以杀她的傲气、挫她的锐气、留一些证据让绩效沟通更有空间。

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