卷3-454.变天了
“看过了，比去年同期增长27％，比今年年初的计划增长13.7％，主要增长点在两方面，62％的增长源于新增客户、31％的增长源于老客户的消费品类增加、7％的增长源于调价。”销售部的李总看着数据说道：“所以我和市场部陶总商量，在真月十五做一次老客户的回馈，这部分客户是我们的黄金客户。”
“真月十五更适合做新客户留存的活动，老客户的忠诚度原本就高，做老客户回馈能产生的价值是最低的。”张敏儿反对说道。
“李总向我发起这个提议的时候，我也和董事长一样提出这个疑议，后来请咨询公司用模型帮我们做了个模型，计算在相同投入的情况下，新老客户的价值回报情况。”市场部的陶佳凌说道：“结果和我想的相反，倒是支持李总的计划。”
“哦？”张敏儿轻挑了下眉梢，伸手接过陶佳凌递过来的两张表格，边看边问道：“这数据准吗？用的是什么数据源？”
“现场市调。”陶佳凌说道。
“从市调到出报告，花了多少钱？”张敏儿抬头看向陶佳凌。
“这个......”陶佳凌低头拔拉着计算器，半晌也没报出数来。
“我不是要批评你花钱，是看能不能扩大边际价值。”张敏儿说道：“你们不能只给钱去让人家做、去买人家的报告。你们要参与全过程，这样才能评估他们有没有在市调中作假、数据有没有水份。如果确实如实，那也要将咨询公司的工作方法、工作工具都学会了，下一次需要就自己做。”
“……董事长，这不仅需要方法和工具，还需要人。养一套市调和建模人员，长期成本肯定高于请咨询公司。”陶佳凌说道。
“一年用几次？一次多少钱？算过没？”张敏儿问道。
“目前我们的需求还没有规律性，因为我们许多市场活动是临时性的。”陶佳凌小声说道。
“所以说就是没有计算是吧。”张敏儿又重新低头看手中的表格。
“没有。”陶佳凌只得说道。
“嗯，算一下，明天给我答复。”张敏儿在看完分析的结论后，将两张纸递还给陶佳凌。
“现在与咨询公司的合作是单个项目制吗？”张敏儿扭头问樊霄。
“是的。”樊霄点头：“整案合作还在梳理合同。”
“项目和合和整案计划会后拿给。”张敏儿淡淡说道。
“……好的。”樊霄心里想，你不是代管几天吗，怎么还要过问非日常项目……
“李总刚才说的是在真月十五之前做一次老客户回馈是吧？除了这个计划，还有哪些针对销售提升的安排？有安排向经销客户再压一些库存吗？”张敏儿问销售部。
“我们计算过压库存后给客户的经销政策与库存货款产生的利息收益，认为压库存并不合算。财务资金周转的需求，黎总对财务部有另外的要求。”销售总监说道。
“财务能自己生钱？”张敏儿调出日历表一看，脸不禁黑了。每年这个时候是最好向经销商拿钱的时候，他们要生生地错过吗！
“……”
*
两小时的会议，张敏儿并没有提出需要动员的部门和人员、也没有动员，而是如往年的开年会议一样，一一询问了各部门的工作进度，并对他们的工作计划进行指点和安排。
而在讨论其中一个部门的工作时，其它部门也就干听着，这其间最后才被讨论的生产情况，让制造总监在会议室白白坐了一个半小时，以至于他中途抬腕看了好几次时间。
当然，会议并没有在两小时的时候就准时结束，在各部门的工作都讨论完后，才是张敏儿的总结发言时间。
大家也习惯，所以都收了笔记本和资料继续听。但当她讲到十五分钟时，已经有人开始看时间；当她讲到二十分钟的时候，就有好几个人同时抬腕看时间。
张敏儿的语气停顿了一下后，见看手表的人都放下手表看着她，她才又继续讲起来。在她讲到三十分钟的时候，总监们的手机便起起彼伏地响了起来。
“张董，我部门会议到时间了。”销售李总边起身边说道。
“张董，我约了广告公司谈回馈活动方案。”陶佳凌边在电话里说抱歉边对张敏儿说道。
“张董，我约了候选人面试。”肖成也推着眼镜儿站了起来。就连郭佳也小声对她说：“张董，黎总在催我会议纪要，他不允许解决问题的会议超过30分钟…..”
张敏儿的激情演讲被会议室里此起彼伏的电话声打断后，心里正觉得恼火，在看到大家虽然只是小声接电话，却又忙碌得一片热火朝天的样子，但他们聊的事、讲的项目，与刚才的会议、与自己想在年后推动的项目全无关系。
就好像......
自己不过离开两个月，却已经只是陌生人。
“张董？”郭佳见陶佳凌接电话时无意中走到了会议室门口，发现后又转回来继续讲电话时，脸色一片紧张。
“散会。”张敏儿沉着脸，‘啪’地合上了面前的笔记本后，转身快步离开了会议室。正打电话的、正接电话的、正看时间的，都不约而同地安静下来，抬头看向她高跟鞋声音远去的方向。
“您稍等，我半分钟就到办公室。”
“张董刚才生气了？”
陶佳凌飞速挂了客户的电话后，边快速收起自己的电脑边问郭佳。
“不知道。”郭佳愣愣地答道。
“我先去和候选人说一声。”肖成摇了摇头，抱起电脑飞快地跑出了会议室。陶佳凌跟在他后面也跑了出去。
“郭佳，去给张董送杯自制奶茶。”樊霄边接黎路的电话边对郭佳说道。
“会不会轰我出来，反正她刚才脸色不好看。”郭佳有点儿紧张。
“轰出来又怎么样呢？”樊霄瞪了她一眼。
“好吧，我不入地狱谁入地狱。”郭佳无奈地叹了口气，在收拾桌面的时候看见张敏儿的电脑没拿。
“送电脑比送奶茶好。”郭佳连忙抱了张敏儿的电脑，快步往外跑去。
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