该不该招资深人士?

该不该招资深人士?

新起步的公司运转良好,业绩蒸蒸日上,你却听到董事会有人在危言耸听:应该让老将出马,让一些真正有实战经验的管理人员来帮助公司上一个台阶。真是这样吗?是时候这样做吗?如果是,那你应该从何入手?请来了他们,你该如何领导?如何衡量他们工作的质量?

你的第一个疑问是,我为什么要依靠他们?他们的独特品位和老谋深算是否会破坏公司的风气?在某种程度上,他们会。正因如此,你才需要认真考虑这个提议。但是,能否在适当的时候引入经验丰富的人,往往是决定公司成败的关键。

让我们回过头来看第一个问题,为什么要任用这些资深人士?答案很简单:时间。创办技术型公司,意味着你自此开始了一段和时间赛跑的艰难旅程,这段旅程将持续至你生命的最后一刻。没有哪一家刚刚创业的技术型公司能摆脱产品保质期这个魔咒。再伟大的想法过了期就会一文不值。如果扎克伯格上一周才入行,那他的Facebook会何去何从?我们在公司成立一年零三个月时推出了网景浏览器,假如晚推出6个月,那我们就会因姗姗来迟而不得不和其他37家公司同分一杯羹。就算没有别的公司先于你抢占市场,如果五六年之后公司还是毫无起色,那无论你有多少雄才伟略,员工们也会失去信心。任用那些曾有过相关创业经验的人可以加速成功的进程。

但是CEO们,千万别大意。聘请资深人士加盟新创业的公司,有点儿像运动员为提高比赛成绩服用兴奋剂。如果使用得当,你有可能刷新纪录;如果使用不当,你就会一败涂地。

要想取得好的结果,你在招聘细则中就不要使用抽象空洞的字眼,比如成熟的管理,或是真正的公司。这种缺乏力量感的措辞不会起任何作用。恰当的表述可以是,在某一领域能提供知识引领和经验支持。

比如说,作为技术型公司的创办者,你可能在如何构建全球销售网络、创立所向披靡的品牌或是在寻找商机获取重要项目等方面不够精通,那么一位世界一流的资深人士的助阵将会大大提高你的公司在这些领域的办事效率。

究竟是从外围选拔人才还是从内部提拔人才?在做这个决定时,你可以先明确一点:对这个岗位来说,你认为究竟是外围经验重要还是内部经验重要。举例来说,技术部经理更需要了解编码基础和技术团队的综合情况,而不是如何管理该部门。因此,作为CEO的你最好从公司内部选拔人才,而不必考虑从外围引进。

但是在涉及销售主管这样的岗位时,就得反过来了。要想使产品走向全世界,销售主管就必须了解目标客户的想法和需求,知道他们的文化取向,清楚销售人员聘用的标准和尺度,从而实现销售业绩的最大化。只了解本公司的产品和文化是远远不够的。这就是为什么你从内部选拔的技术部主管可以干得很出色,而同样是内部选拔的销售部主管,工作起来却力不从心。问问你自己,这个岗位究竟更看重外部经验还是内部经验?这会有助于你在业界老手和公司新人之间做出抉择。

加盟之后

邀请资深人士加盟并不是一件轻而易举的事,我在第五章中曾经谈到这个问题,在此不再赘述。

另一个难题是,这些资深人士加盟之后,你该如何领导他们。一般说来,会出现以下几个麻烦:

他们会沿用过去那套办事方式。这些人会将以前的工作习惯、交流方式和价值标准带入公司,但它们却很难与你的公司文化达成和谐。

他们清楚如何驾驭制度。这些资深人士都来自大机构,深谙生存之道。但这种态度在你的公司会显得像在玩儿权术。

你对工作情况的了解程度不如他们。事实上,你聘请这些人正是因为你在这个方面技不如人。所以,你怎么能就工作问题挑他们的毛病呢?

为了防止这几种情况发生,你应该审慎思考,拿出适当的应对策略来防患于未然。

首先,要求他们顺应公司的企业文化。他们来自不同的公司,拥有不同的企业文化,而且有些企业文化的确比你公司的更胜一筹。但要记住,现在他们是在你的公司就职,那就必须接受你这里的文化,适应你这里的办事风格。在这个问题上,不要因为对方资格老而轻易让步。坚持你的原则,推行你的企业文化。假如你希望能将一些新鲜元素融入进来,那也无妨,但一定要明确立场,不要左右摇摆。另外,你要避免他们为争权夺利而使诡计,一旦发现,绝不姑息。

其次,制定一个清晰明确的高标准工作要求,这也许是最关键的一点。要想拥有一家世界一流的公司,你要先确保自己的员工出类拔萃不管是新人,还是老将。不能只满足于对方比你更胜任这份工作,因为你聘用他们就是为了让他们做你不擅长的事。

所以,不要因为你在某项业务上缺乏经验就降低对他们的工作要求。我曾见到过不少年纪轻轻的CEO,他们会因为在公司创立时媒体发布的几个正面报道而喜出望外,认为自己公司的营销和公关能力相当了得。这个标准太低了。随便哪个人都能找个记者为一家粉墨登场的新公司写点溢美之词装点门面。只有那些世界一流的公关人员才知道如何打理有瑕疵的公司。他们善于化腐朽为神奇,能变废为宝。这离不开他们精心创建的合作关系、过硬的专业知识,以及坚定的信心。

为确保高标准,你可以在选拔人员时面试那些已经在某个领域小有名气的应聘者,听听他们是怎么要求自己的,然后加以借鉴。一旦定下一个可能实现的高标准,就要要求主管们按这个标准做,而不必操心他们如何达到这个标准。至于如何创出一个响当当的品牌,如何拿下一单举足轻重的业务,如何实现一个不可思议的销售目标这都不是你的工作,而是他们的,你出钱聘请他们就是为了让他们帮助你完成这些任务。

最后一条,他们不仅要完成任务,还要善于与人合作,成为团队的一分子。比尔坎贝尔提出了一套极佳的四分检验法,这种方法可从4个方面科学合理地衡量主管们是否出色地完成了工作。

参照标准检验结果。一旦设定了高标准,你只需参照标准来检验主管们的工作成效。

管理能力。即便该主管出色地完成了岗位目标,他也未必能带出一支实力雄厚的富有凝聚力的团队。所以,就算他能完成任务,对其管理能力的考查也必不可少。

创新能力。主管们极有可能为实现眼前目标而放弃长远打算。例如,为了能漂漂亮亮地按时完成任务,技术经理可能会勉强推出一套卖点十足的软件,但这套软件却不支持更新。所以,你必须要像肉制品加工厂的老板一样,深入一线,亲自看看产品的制作过程。

合作能力。合作也许是形势所需,而非心甘情愿。但是作为主管,你必须要善于沟通,能有效地与其他人协调。因此,也要从这个层面对他们进行评估。

嗨,老兄,你出卖了自己

初次雇用一个身经百战的资深员工会让你觉得好像把自己给卖了。要是你疏忽大意,那最后很可能连全部家当都得拱手奉上。但是,要想为一穷二白的公司添砖加瓦,你必须承担这个风险,而且必须在分秒必争的市场竞争中取得胜利。资深人士出类拔萃的才干、广博深厚的知识、久经沙场的阅历都是你需要的,即便你为此不得不应付他们带给你的种种难题。

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创业维艰·如何完成比难更难的事

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